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Pourquoi saisir mes coordonnées personnelles ?
Le traitement des commandes et des livraisons implique que le client communique un certain nombre d’informations le concernant (nom, prénom, adresse complète, email et numéro de téléphone) afin de permettre au Galeries Lafayette ainsi qu’à ses prestataires en charge du service de livraison de mettre en œuvre ledit service.
Y a-t-il un montant minimum pour pouvoir faire une commande ?
Non, il n'y a aucun minimum de commande.
Quels sont les options de livraison de ma commande ?
Vous avez le choix entre : - Le retrait gratuit en magasin : choisissez pour cela la mention « Retrait en magasin » au moment de la commande et rendez vous à l'espace Click & Collect au sous-sol du magasin Gourmet (35 Boulevard Haussmann à Paris) au créneau horaire choisi. - La livraison à votre domicile directement : choisissez la mention « Livraison à domicile » au moment de la commande et sélectionnez le créneau horaire correspondant à votre disponibilité.
Quand ma commande sera-t-elle préparée ?
Afin de vous garantir la meilleure fraîcheur de nos produits, votre commande est préparée entre 2h et 6h avant votre heure choisie de livraison ou retrait en Click & Collect.
Où consulter le détail ou l'historique de mes commandes
A tout moment, en vous connectant à votre compte client sur le site internet.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Une fois cette dernière confirmée, vous ne pouvez ni modifier ni annuler votre commande.
Est-il possible d'échanger ou retourner un article ?
Pour des raisons sanitaires et de qualité, nous ne proposons pas d’échange ou de retour sur notre site.
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